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Créée en 1938 en Corée du Sud, cette multinationale de 277 000 employés a affiché en 2014 un chiffre d'affaires de 305 milliards d'euro. Samsung est présent dans de nombreux domaines : l'électronique, la construction navale, le textile, la finance, les assurances, l'immobilier, la chimie, mais aussi l'armement, l'hôtellerie, et même les parcs d'attractions. La filiale « high-tech » Samsung Electronics est le numéro un mondial pour les téléviseurs, les écrans plats, les mémoires vives, le numéro deux pour les téléphones et les tablettes.

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Vous avez fait l’acquisition d’un matériel Samsung et vous rencontrez un problème technique  ? 

Avant toute demande d’assistance, nous vous invitons à identifier à l’aide du manuel d’utilisation, les causes de défaillances possibles. Si la panne de votre matériel persiste, Samsung en partenariat avec SI CONTACT, a mis en place une procédure d’assistance. Contactez tout simplement notre service après-vente au 04 42 90 16 00 ou technique@sicontact.fr qui se chargera de déclencher la procédure adéquate auprès des services techniques du fabricant. 


Lors de votre demande, munissez vous des informations suivantes : 

  • le numéro de série et le modèle de l’appareil Samsung
  • la date d’achat figurant sur votre facture SI CONTACT
  • la description du problème 

Nous vous rappelons que la garantie ne s’applique pas aux pièces consommables et à leur échange, comme par exemple les lampes, les filtres à air, les panneaux LCD, les prismes et les filtres optiques. 


Support Samsung

Pour tout problème de maintenance sur votre appareils, SAMSUNG, met à votre disposition son réseau de Centres Techniques Agrées, il en existe de nombreux répartis sur toute la France. Merci de contacter le service d’assistance à la clientèle de SAMSUNG au 01-48-63-00-00. Avant de contacter leur service d’assistance à la clientèle, munissez-vous du numéro de modèle et du numéro de série de votre produit SAMSUNG, vérifiez la date et le lieu d’achat et préparez une brève description du problème ou de votre demande.

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